Customer Service Medewerker (Logistiek)

De verbindende factor tussen klant, planning en team.

Ben jij een klantgerichte professional met een logistieke achtergrond en krijg je energie van het organiseren, plannen en ondersteunen van collega's? Voor een opdrachtgever van ons zoeken wij een Customer Service Medewerker die verder kijkt dan alleen zijn eigen taken en actief bijdraagt aan een soepel lopende operatie.

Je komt terecht bij een professionele organisatie waar samenwerking, overzicht en klanttevredenheid centraal staan. In deze veelzijdige rol ben jij de verbindende factor tussen klanten, planning en interne teams. Je houdt het overzicht, schakelt snel en ondersteunt waar nodig, zowel richting klanten als collega's. Dankzij jouw proactieve en behulpzame instelling zorg je ervoor dat processen niet alleen goed verlopen, maar zich continu blijven verbeteren.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker is geen dag hetzelfde. De ene moment sta je een klant te woord, het volgende moment denk je mee over de planning of los je een knelpunt in het proces op. Juist die afwisseling en de spilfunctie die je vervult, maken de rol zo aantrekkelijk.

Je beheert en coördineert klantorders binnen de logistieke keten en ondersteunt bij de dagelijkse planning van transporten en leveringen. Daarbij werk je actief samen met je collega's en spring je bij waar nodig. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en communiceert proactief over planningen, levertijden en eventuele afwijkingen. Loopt er iets niet zoals gepland? Dan signaleer en verhelp je knelpunten snel en doortastend, zodat de operatie soepel blijft draaien.

Wat neem je mee?

Je herkent jezelf waarschijnlijk meteen in dit profiel. Je hebt een afgeronde opleiding of ervaring binnen de logistiek, en ervaring in customer service en/of planning is een mooie pré. Je beschikt over sterke organisatorische en coördinerende vaardigheden, goede communicatieve skills en een oplossingsgerichte mindset. Bovenal heb je een collegiale en behulpzame instelling: je ondersteunt graag anderen en denkt in mogelijkheden. Tot slot beheers je de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Wat kun je verwachten?

Bij een gedreven professional hoort een passend pakket. Daarom bieden we je een salaris tot € 3.500 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring, en een afwisselende rol met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief. Je gaat aan de slag bij een professionele organisatie via ons, waar je echt onderdeel wordt van het team en de kans krijgt om processen mee te verbeteren.

Interesse?

Herken jij jezelf in deze functie en ben je klaar voor een nieuwe stap in je carrière? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog. Heb je eerst nog vragen of wil je meer weten over de functie? Neem dan gerust contact op met Mark Bonar via recruitment@primadeta.nl. We kijken ernaar uit om van je te horen!